бронирование номеров
Гостиница «Волга» предлагает возможность «On-line бронирование» номеров с оплатой как по наличному, так и по безналичному расчету. Бронирование особенно удобно для людей, живущих на большом расстоянии от города Энгельса. «On-line бронирование» номеров позволяет спланировать отдых на конкретный период времени, и сделать отдых более комфортным и незабываемым.
Для того чтобы забронировать услуги гостиницы по телефону. Вам необходимо позвонить по телефонам: +7 (8453) 568349. Необходимо передать следующую информацию о въезжающем: Фамилия, Имя, Отчество, паспортные данные или основные реквизиты организации, которая бронирует номер в гостинице.
Гарантийное письмо с информацией об организации и заезжающем, дате и времени заезда и выезда, категории номера, форме оплаты можно отправить на факс +7 (8453) 568387.
Для бронирования по электронной почте достаточно заполнить форму заявки и отправить на нашу почту:
resep@volga-engels.ru.
Анулировать бронь можно будет на сайте и по факсу с указанием организации, номера бронирования.
Правила проживания в гостинице «ВОЛГА»
Расчетный час - 12 часов по местному времени. Плата за проживание и услуги в гостинице, и залоговые платежи осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, или путем безналичного перечисления по договору бронирования. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
Гибкая система скидок для постоянных клиентов, групповых заездов, при длительном проживании.
Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении до расчетного часа устанавливается плата: с 00:00 до 06:00- полная стоимость за сутки; с 06:00 до 07:00 – половина стоимости суток. Продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
За проживание детей в возрасте до 14-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
В случае задержки выезда гостя (потребителя) после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
